标题：香烟购买平台“谄上傲下”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，线上购物成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在香烟购买平台上，一些商家却出现了“谄上傲下”的现象，不仅损害了消费者的权益，也引发了社会广泛关注。本文将通过对一位消费者的亲身经历，揭示这一现象，并邀请专家对此进行点评。
正文：
李先生是一位烟民，为了方便购买香烟，他在某知名香烟购买平台上注册了账号。起初，他享受到了便捷的购物体验，但不久后，他发现平台上的价格与服务却出现了“两重天”。
“有一次，我想买一款限量版的香烟，平台上显示的价格是200元一包。我觉得价格有点贵，就询问客服能否优惠。结果，客服态度恶劣，不仅拒绝了我的请求，还讽刺我说：‘这款香烟是高端产品，你这种消费水平的人根本买不起！’”李先生气愤地说。
李先生表示，他在平台上购买过多种香烟，每次遇到价格问题时，客服的态度都让他感到不满。而那些消费水平较高的用户，却总能享受到平台的特殊关照。
“有一次，我朋友在平台上购买了一款高端香烟，客服不仅主动提供了优惠，还送了他一些小礼品。而我在平台上购买同款香烟时，却连优惠都没有享受到。”李先生举例说。
对此，我国一位知名消费维权专家表示：“这种‘谄上傲下’的现象，实际上是一种消费歧视。商家应该一视同仁，为所有消费者提供公平、公正的服务。”
专家还指出，这种现象的出现，与我国相关法律法规的缺失有关。他建议，相关部门应加强对香烟购买平台的监管，严厉打击消费歧视行为，切实保障消费者权益。
结语：
香烟购买平台“谄上傲下”的现象，不仅损害了消费者的权益，也影响了整个行业的健康发展。希望相关部门能够引起重视，切实解决这一问题，让消费者在享受便捷购物的同时，也能享受到公平、公正的服务。
