标题：独家揭秘！香港免税店网上商城香烟“改是成非”
导语：近年来，香港免税店以其极具竞争力的价格和丰富的商品种类吸引了众多消费者。然而，近期有网友发现，香港免税店网上商城销售的香烟存在“改是成非”的现象，引发了社会广泛关注。本文将深入调查此事，揭示背后的真相。
正文：
近日，一位来自内地的消费者小李在浏览香港免税店网上商城时，发现一款原本标注为“香港免税”的香烟，竟然在购买时变成了“非免税”商品。这一发现让小李感到震惊，他随即在社交媒体上发帖，引起了广泛关注。
为了核实这一情况，记者以消费者身份联系了香港免税店客服。客服人员承认，确实存在此类情况，并表示这是由于系统错误导致的。当记者询问为何会出现此类错误时，客服人员解释称，可能是由于系统升级或维护期间出现了问题。
然而，这一解释并未让消费者满意。有网友指出，即使系统出现故障，也应该及时更正，而不是让消费者承担不必要的损失。更有消费者表示，这种“改是成非”的行为涉嫌欺诈，呼吁相关部门介入调查。
针对此事，记者采访了烟酒行业专家。专家表示，香港免税店作为一家知名企业，其行为对消费者权益的侵害不容忽视。首先，这种行为可能导致消费者在购买时产生误解，从而影响消费信心；其次，如果此类现象普遍存在，将严重扰乱市场秩序。
专家建议，香港免税店应立即对网上商城进行全面排查，确保所有商品信息准确无误。同时，对于此次事件中受到影响的消费者，应给予相应的赔偿或补偿。
值得一提的是，这并非香港免税店首次出现类似问题。此前，就有消费者反映，在购买香港免税店商品时，实际价格与网上标注价格不符。对此，香港免税店方面表示，将加强内部管理，杜绝此类现象再次发生。
结语：
香港免税店网上商城香烟“改是成非”事件，不仅暴露了企业在内部管理上的漏洞，也引发了公众对消费者权益保护的关注。希望相关部门能够对此事进行严肃调查，维护消费者合法权益，同时，也提醒广大消费者在网购时提高警惕，避免上当受骗。
