标题：重大来袭！进口烟售卖“粗手笨脚”，消费者权益何在？
导语：近年来，随着消费水平的不断提高，进口烟在我国市场日益火爆。然而，近日，一些消费者在购买进口烟时却遇到了“粗手笨脚”的售卖问题，这不仅影响了消费者的购物体验，更暴露了部分商家在服务意识上的缺失。本文将围绕这一现象展开报道，并邀请相关专家进行点评。
正文：
近日，市民张先生在一家大型超市购买了某品牌进口烟。然而，当他在家中拆开烟盒时，却发现烟支包装破损，烟嘴处甚至有明显的折痕。张先生表示，自己从未遇到过如此粗心大意的售卖行为，遂向超市反映情况。
经过沟通，超市方面表示将为张先生换货，但张先生对此并不满意。他认为，超市在售卖进口烟时，理应保证商品质量，而不是让消费者成为“粗手笨脚”的受害者。
无独有偶，市民李女士也反映，自己在一家烟店购买进口烟时，店员在递烟过程中不慎将烟盒摔在地上，烟支散落一地。尽管店员表示愿意重新为李女士换货，但李女士仍然对此次购物体验感到失望。
针对这一现象，记者采访了我国知名消费维权专家王先生。王先生表示，进口烟售卖“粗手笨脚”的问题，反映了部分商家在服务意识上的缺失。他认为，商家在售卖进口烟时应严格遵守相关法律法规，确保商品质量，尊重消费者权益。
王先生还指出，消费者在购买进口烟时，应注意以下几点：
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选择正规渠道购买，避免购买假冒伪劣商品。
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购买时仔细检查商品包装，确保商品完好无损。
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如遇商品问题，及时与商家沟通，维护自身合法权益。
此外，记者还了解到，我国有关部门已开始关注这一问题，并加强对进口烟市场的监管力度。业内人士表示，随着监管力度的加大，进口烟售卖“粗手笨脚”的现象有望得到有效改善。
结语：
进口烟售卖“粗手笨脚”的现象，不仅影响了消费者的购物体验，更暴露了部分商家在服务意识上的缺失。希望商家能够引起重视，切实保障消费者权益，为消费者提供更加优质的服务。同时，消费者也要提高维权意识，共同维护良好的市场秩序。
