快讯特写！正品免税外烟代购平台“各有所短”
近日，随着网络购物的普及，越来越多的消费者开始通过网络平台购买免税外国烟草。然而，在追求优惠价格的同时，消费者们却发现这些平台各有所短，产品质量、服务态度等方面存在不少问题。
案例一：消费者遭遇假货
小王是一位烟民，最近在一家名为“免税烟城”的平台购买了价值1000元的免税外烟。然而，在使用过程中，他发现烟盒上的防伪标识与官网不符，且烟质口感与正品相差甚远。经过一番调查，小王发现这家平台销售的外烟可能是假货。
案例二：物流延误，客户投诉无门
李女士在一家名为“全球购烟”的平台购买了一批免税外烟。然而，订单发货后，物流一直处于延误状态。在多次催促无果后，李女士联系客服，却发现客服态度冷淡，对于延误原因和解决方案始终含糊其辞。
专家点评
针对上述案例，我国烟草专家表示：“免税外烟代购平台存在诸多问题，如假货泛滥、物流延误、售后服务不到位等。消费者在购买时需谨慎，避免上当受骗。”
专家建议，消费者在购买免税外烟时，应尽量选择正规渠道，如官方网站、专卖店等。同时，关注平台口碑、用户评价，以及物流、售后服务等方面的信息。
新闻背景
近年来，随着我国经济发展和居民消费水平提高，越来越多的消费者开始关注免税外烟。据相关数据显示，我国免税外烟市场规模逐年扩大，预计到2025年将达到1000亿元。
然而，免税外烟代购平台鱼龙混杂，消费者在购买过程中存在诸多风险。为确保消费者权益，有关部门应加强对免税外烟代购平台的监管，严厉打击违法行为。
总结
在追求优惠价格的同时，消费者应警惕免税外烟代购平台的各种风险。在选择平台时，要充分考虑产品质量、服务态度、物流速度等因素，以免造成不必要的损失。
